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文旅融合与数字化建设的耦合协调   时间:2023-10-31   发布者:《当代县域经济》杂志

——以河南省安阳市为例

[摘要]  在文旅产业和数字化产业深度融合的时代背景下,随着人工智能、大数据、5g等现代信息技术的发展,数字技术成为文旅产业融合发展的新动力。提振文旅产业,为不断开创文旅融合与数字化建设耦合协调发展新局面,赋能城市新发展,要深挖特色文旅资源,激发文旅消费活力;聚焦数字文旅机遇,优化文旅消费环境;培育新型消费业态,助力城市数字化转型。

[关键词]  文旅融合;数字技术;城市数字化转型

[作者单位]  中共安阳市委党校

党的二十大报告提出:“坚持以文塑旅、以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展。”安阳作为中国八大古都之一,拥有丰富的文旅资源,在新时代文旅融合发展中取得了显著的成绩,但仍需进一步因地制宜、改革创新、特色发展,从而将其打造成为区域文旅融合发展中心。

深挖特色文旅资源

激发文旅消费活力

深挖特色文旅资源,通过数字化技术应用可以更精准地实现供需匹配,全场景多时空连接消费者与商家,增强文旅消费体验效果,从而更好地服务需求侧和供给侧,激发消费欲望、扩大消费规模。在供给端,数字化使得消费者的选择变得更加多样化,消费的场景变得更加随机化。数字化工具在全面促消费发展中的应用,为运营主体处理、分析居民消费信息提供了更精准、更智能的手段,进而实现为居民提供更便利、更快捷的服务。一方面从供给侧出台政策激活文旅消费业态。颁布并实施促进文化和旅游消费若干措施,财政每年安排专项资金为文旅企业纾困解难,培育壮大文旅消费市场。同时,通过政府补贴的方式,促进地区演艺消费,让广大市民和游客真正享受到高品质、低票价的文化大餐。在需求端,数字化正重塑人们的消费观念。数字化时代,消费者的体验将会越来越好,商家可以基于大数据来设计、研发、生产消费者真正需要的、适销对路的智能化产品。另一方面,从需求侧以惠民补贴等形式释放消费潜力。联合各大景区、酒店、书店等文旅企业,抓住春节、五一、中秋、国庆等重要时间节点,通过门票减免、产品打折等惠民消费措施,激发居民文旅消费意愿,注重消费者的沉浸式体验和自主型消费,加快文旅消费市场反弹复苏。

抢抓数字文旅机遇

优化文旅消费环境

优化文旅产品结构,推动文旅产业提档升级。通过优化文旅产品结构,推动文旅产业提档升级,才能持续形成新的文旅消费增长点。一是加快推进旅游休闲城市建设,着力打造一批满足市民和游客多样化消费需求的文旅消费集聚区。持续打造文旅消费新场景,将文旅消费有机嵌入各类消费场所。二是点亮夜间经济,着力满足市民和游客多样化夜间消费需求。科学规划布局夜市街区,构建起融食、游、购、娱、体、展、演为一体的夜生活形态,使夜间经济活力十足。三是实施“文旅 ”,着力推出精准对接市民和游客需求的优质文旅产品。同时,加快文化旅游与其他相关产业融合发展,大力发展休闲游、生态游、乡村游、红色游、研学游、工业游等新兴业态。推出一批特色文旅产品,拉动安阳市文旅消费。

提升文旅服务质量,促进数字文旅扩容提质。提升服务质量是培育消费新动能的一大抓手。首先是促进公共服务融合。可推出“你阅读、我买单”惠民消费服务,推动文化场馆、文博单位、主题公园、城市街区等文旅消费场景创新和服务创新。完善城乡旅游交通体系,在城市核心区推出类似上海的双层旅游观光巴士,开通一批直达城市核心区、旅游休闲街区、旅游景区和乡村旅游重点村镇的旅游专线和公交线路。常态化组织开展文创、非遗、图书、红色文化和旅游商品等活动,进一步提升景区旅游消费的文化内涵。

其次是大力发展智慧旅游。积极顺应“互联网 旅游”等数字化建设发展趋势,构建线上服务模式。开发建成安阳市文旅公共服务平台,推出“活力古都 云游安阳”线上服务,努力为市民和游客提供“吃住行游购娱”一体化线上服务,实现“一部手机游安阳”。并针对不同群体,设计文旅消费项目。打造针对年轻人的创意文化园,打造针对小朋友的主题乐园,打造针对老年人的康养文旅模式等等,借助互联网发展态势,将数字文旅与生活实际相结合,培育消费新动能。

最后是加大宣传营销推广。实施精准营销,通过“走出去、请进来”“线上 线下”等方式,持续打响“活力古都 出彩安阳”形象品牌。持续巩固周边地区及毗邻省区主要客源市场,不断拓展京津冀、长三角、粤港澳大湾区等重要客源市场,在主要客源城市高铁、火车、大巴车等媒介上投放文旅宣传广告,吸引客源、扩大市场、带动消费。达到当地人愿意玩、外地人愿意来的效果。

培育新型消费业态

助力城市数字化转型

对文旅而言,除家庭、工作以外的第三空间体验,都可归为文旅形式。数字化建设将极大地扩展文旅资源的外延,所有与休闲娱乐文化相关的体验,无论线下还是线上的,都将联合在一起转化为一个全新的文旅产品。聚焦“科技 文旅”融合创新领域,将文旅融合与数字化建设耦合协调发展,培育新型消费业态,为安阳市建设文旅强市助力。

整合文旅大数据,推动资源数据产业化发展。近年来,与数字技术深度融合已成为文旅发展的突出特点与趋势,“vr(虚拟现实)或ar(增强现实) 文博”“5g 文博”“区块链 文博”等新业态、新模式蓬勃兴起。国内有不少博物馆建设数字化展陈、打造数字化场景,创造出许多有底蕴、有朝气的传统文化数字化成果,展现了中华文明的魅力和风采。很多文博单位与文化企业合作,让文物、非遗、舞台艺术、传统技艺等以更便捷、更活泼的方式走进大众,为推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展提供了新的可行路径。位于安阳市的中国文字博物馆具有丰厚的文博资源,2022年4月,中国文字博物馆以动态gif作品为形式,推出了甲骨文数字藏品,并上线阿里拍卖。坚持历史与现代结合、学习与应用并重原则,整合文旅大数据,优化产品供给,培育新型消费,依托通信运营商、互联网企业和大数据中心,推动资源数据产业化发展。

打通线上线下界域,赋能文旅产业数字化转型。线上给线下导流,开发、应用、部署区块链,促进资金流转,打通文旅业态。线上搭建数字文创平台,线下建设大量数字体验馆,配套周边主题零售,衍生相关实物产品等。以科技手段打造的是一个映射现实世界的虚拟数字世界。通过虚拟的生活解决现实生活中满足不了的精神需求,这是未来数字文旅的发展方向。随着区块链技术的不断完善、智能终端的普及以及数字孪生等技术的日益成熟,解锁新技术,打造集文化、场景、消费等为一体的文旅体验新模式,成为数字文旅健康发展的新方向。文旅资源与数字科技的结合主要体现在云展览与沉浸式演出,通过整合利用区块链、人工智能等支撑技术,策划制作全沉浸交互式数字文旅展览,是“科技 文旅”的主要形式之一。此外,区块链技术能够为数字文旅提供知识产权保护的确权技术,保障其在一个更加可信、可监管的环境下运作,有效促进文旅产业数字化、智慧化发展。

数字化是一项基础性工程,需要注意的是,针对赋能文旅产业数字化转型要以产业融合的方式推动发展。促进文化事业、文化产业互联互通,让更多文化文物资源、文物和文化遗产元素融入产业链,融入现代化经济体系,使文物更好融入生活,服务人民。

与企业达成深度合作,持续深耕数字文旅行业。文旅部门可与北京、杭州、深圳等城市数字头部企业商洽,围绕文旅大数据产业发展、全域智慧旅游建设、文旅消费平台建设、智慧景区及文旅业态智慧化建设开展合作。以数字科技和内容生态为抓手,打造文旅内容管理平台、企业直播平台、用户洞察平台和投放管理平台,实现从内容引入、分发到运营的一站式内容管理,以及跨类型、跨源文旅客户数据的全链路打通,多渠道、可持续触达用户,形成线上线下的完整文旅数字化体验。通过新产品覆盖体验服务、数字营销、管理决策、智能运营等业务场景,进一步打造“文旅智能数据引擎 文旅云数字底座”,建立“文旅数智内核”,推动数字技术与文旅行业深度融合。打造以短视频为载体,“知识 精选”的直播商业模式,利用强大的粉丝效应和庞大的流量体系,制定数字营销核心凯发平台的解决方案。打造可复制、可推广的数字营销文旅样本,带动更多的旅游企业抓住数字经济的新机遇,共谋文旅产业内容营销升级,共享数字营销发展机遇,共创文旅行业数字化发展新时代,推动构建安阳全域智慧旅游格局,助力安阳打造国际旅游名城。

李萌萌


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